Mi Tienda de Arte y Manualidades
Gestión global del talento - Buenas prácticas en salud y bienestar del equipo para conseguir resultados de éxito
Mi Tienda de Arte es una empresa fundada en 1983 en León como una pequeña tienda familiar llamada Bellas Artes, referente para artistas locales.
La llegada de la crisis económica fue el detonante para iniciarse en el mundo online, lo que propició que se ampliase el negocio y se expandiera de España a Europa con la marca Craftelier.
Actualmente la empresa está presente en el mercado internacional y el próximo objetivo es diversificar su página web, con su nueva marca Hartem, enfocada a productos de bellas artes.
Pero a medida que la empresa crecía en infraestructuras, robotización y equipo, aparecían deficiencias en los procesos operativos por no ser capaces de crear un canal eficaz que fomentara un clima laboral de unidad y pertenencia a la empresa entre los trabajadores.
Así se implanta un sistema de Gestión Global del Talento con buenas prácticas que permite:
- gestionar de forma global a todos los empleados con una herramienta objetiva
- mejorar los canales de comunicación entre empleados
- evaluar el rendimiento de los trabajadores y detectar ineficiencias a través de entrevistas personales y evaluar a los supervisores directos aportando así un feedback constructivo en ambas direcciones empleado-supervisor
- evaluar las buenas prácticas de la empresa a través de encuestas de clima laboral con acciones visibles para los trabajadores
- medir a través de un sistema de objetivos e indicadores (panel OKRs-KPIs) la mejora continua y los resultados obtenidos en cada área de trabajo y comprobar que están alineados con los objetivos globales de la empresa