Serveo

La Liga de la Seguridad, es un proyecto que se inició en 2021 y se enmarca dentro del Plan Estratégico para el fortalecimiento de la cultura de seguridad de Serveo promoviendo un enfoque proactivo actuando antes de producirse las lesiones sobre los trabajadores.

El objetivo principal de la Liga es reducir los daños a las personas (evitar accidentes) mediante la identificación de incidentes y situaciones inseguras, analizando sus causas y estableciendo medidas preventivas y correctivas, a través de la gamificación.

Basado en la Pirámide de Heinrich ("en un lugar de trabajo, por cada accidente que causa una lesión importante, hay 29 accidentes que causan lesiones menores y 300 accidentes que no causan lesiones"), reduciendo la base de incidentes y condiciones inseguras limitaremos proporcionalmente los accidentes.

El proyecto consiste en la identificación de incidentes y situaciones inseguras, analizando sus causas y estableciendo medidas preventivas y correctivas, a través de la gamificación. Dicha gamificación consta de una plataforma en la cual se simula una liga de fútbol, conformada por distintos equipos formados por jugadores/as (gestores/as) y un entrenador (delegado/a), además de un equipo de árbitros/as (técnicos/as de SSL, responsables de SSL y directores de negocio).

Cada jugador/a debe, con la ayuda y testimonio de sus trabajadores/as, identificar incidentes ocurridos o posibles situaciones inseguras detectadas en sus centros, para investigarlos y subirlos a la plataforma mediante un formato establecido (descripción, causas, imágenes, medidas, etc).

El equipo de árbitros evaluará en función de la trascendencia del incidente/situación de riesgo y a la calidad del reporte realizado, ya que cuanto mejor y más en detalle se investiguen, mayor será la concienciación y aplicación de medidas para evitar que estos sucesos vuelvan a ocurrir, preservando en gran medida la salud y seguridad de las personas trabajadoras y evitando así la consecución de accidentes laborales.

Desde la creación del proyecto en 2021, se ha conseguido una disminución del índice de frecuencia de la compañía en los años consecutivos (reducción > 5%), y esto viene acompañado de un incremento importante en los reportes de incidentes y situaciones inseguras (> 150%).

Es por ello, que el resultado y conclusiones del proyecto son tremendamente positivas para fortalecer la cultura de seguridad de la compañía y para reducir los posibles daños en las personas trabajadoras consecuencia de accidentes laborales.