DHL Freight Spain

Con motivo de la pandemia producida por la COVID-19, DHL Freight Spain decidió llevar a cabo estudios psicosociales durante los años 2021 y 2022 en todas sus instalaciones para conocer el estado mental de los trabajadores y trabajadoras. Además, todos los años realizan una encuesta corporativa llamada EOS donde se pregunta la opinión del personal en todos los aspectos de la empresa.

A través de estos resultados pudieron evaluar las necesidades psicosociales de los empleados y empleadas.

Por otro lado, pudieron comprobar que, en general, en todas sus sucursales había empeorado:

• El nivel de estrés debido a la carga de trabajo.
• Las relaciones y el apoyo social motivado principalmente por la pandemia.
• El estado anímico y el positivismo de los empleados y empleadas.

Es por ello que diseñaron un plan de acción para paliar estas necesidades en el menor tiempo posible para poder ayudar y preparar mentalmente a los trabajadores y trabajadoras basado en:

• La celebración del día mundial de la seguridad y salud, donde se repartieron unas tarjetas sobre el cuidado de la salud mental y sobre la importancia de estar positivo ante estas situaciones.
• La inclusión de dos cursos en el portal de formación del empleado sobre:
  • Respirar profundo y controlar el estrés.
  • Atmósfera positiva: establecer en un entorno laboral positivo.
• La implementación de un servicio de resolución telefónica de cuestiones relativas a la salud y el bienestar personal. Las consultas telefónicas son gratuitas, ilimitadas y anónimas. La resolución telefónica realizada por psicólogos y nutricionistas de amplia experiencia y de total confianza del servicio de prevención.

Con todas estas acciones y con las estadísticas proporcionadas por el servicio de prevención pueden comprobar la eficacia de estas medidas y determinar futuras necesidades de sus empleados y empleadas relacionadas con su bienestar emocional.